Algemene Voorwaarden
1. Copyright
Mijn werk is auteursrechtelijk beschermd. Lees de volledige copyright verklaring hier.
2. Producten
Alle producten in mijn webshop zijn door mij met de hand vervaardigd. Hierdoor kunnen er kleine variaties ontstaan in de prenten, zelfs als deze tot een drukserie behoren. Wanneer aangegeven staat dat de prent tot een gelimiteerde serie behoort, betekent dit dat er een maximum aantal prenten gedrukt wordt. Als het maximum aantal gedrukte prenten bereikt is, kan deze niet meer opnieuw in productie worden genomen.
Ik voer kwaliteitscontrole uit en alleen de prenten die ik geschikt acht voor verkoop worden te koop aangeboden. Met de foto’s in de webshop probeer ik een zo goed mogelijk beeld te geven van de prent (kleuren, vorm, details en maat). De verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen door de kleurinstellingen van een scherm ligt bij de klant.
3. Bestellingen
Je kan tijdens het bestelproces een keuze maken om je bestelling te laten bezorgen of af te halen. De kosten voor een brievenbuspakketje zijn €4,53 en voor grotere pakketen €8,95 binnen Nederland. Afhalen bij mijn atelier is gratis.
3.1 Verzenden
Bestellingen worden verstuurd op woensdagen en donderdagen. Bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketje, tenzij de afmetingen van de bestelde producten dit niet toestaan. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Ik verstuur het product naar het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kunt het adres niet meer wijzigen als ik het pakket al heb verzonden. PostNL verzorgt de distributie. Wanneer je pakket is verzonden krijg je van mij een track & trace code, waarmee je de bestelling kunt volgen.
3.2 Levering
Afhankelijk van PostNL ontvang je je bestelling meestal binnen 1 of 2 dagen. Je kunt er voor kiezen je bestelling bij een PostNL punt te laten bezorgen.
3.3 Afhalen
Wil je je bestelling liever afhalen? Dan kun je dit tijdens het bestellen aangeven. Afhalen kan alleen op afspraak. Nadat je besteld hebt, stuur ik je een e-mail om een afspraak te maken.
4. Betalen
De (totale) prijs van de producten staat in mijn webshop aangegeven. Je betaalt via de online betaalservice Mollie. De verzendkosten komen voor jouw rekening.
5. Retourneren
Producten die je hebt gekocht in de webshop mag je binnen 14 dagen retourneren, nadat je deze hebt ontvangen. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar hello@maaikeevelien.nl. Nadat je van mij een bevestiging hebt ontvangen, moet je het product binnen 14 dagen opsturen. Als ik het product heb ontvangen, stort ik binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor jouw rekening. Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wilt houden, moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De bestelling wordt altijd in een kartonnen verpakking opgestuurd, die mag je openmaken. De cellofaanverpakking waar de prent in zit moet nog intact zijn om gebruik te kunnen maken van het retourneringsbeleid.
Heb je een product besteld dat op maat voor jou gemaakt is? Dan kun je deze helaas niet retour sturen.